La mayoría de nuestros productos tienen una garantía limitada de 1 año con el fabricante. Si el producto cuenta con una política de garantía diferentes mostrará en la factura. Si un producto que usted compra no cumple con sus necesidades es defectuoso o se descompone dentro de los primeros 30 días, le recomendamos que se ponga en contacto con el minorista a quien se le compró el dispositivo, para poder procesar el intercambio o el reembolso.

 

Todos los accesorios, como cables, cargadores y el manual de usuario, deben incluirse en el embalaje de devolución. El envío debe ser pagado por adelantado, no se puede emitir las etiquetas de envío de regreso (no enviamos fuera de los EEUU), se debe proporcionar un número de seguimiento antes de tiempo. Los productos deben estar libres de daños de cualquier tipo, incluyendo, abolladuras, arañazos, grietas, abuso, desfiguración o indicación de tornillos / sujetadores o sellos retirados.

 

En el caso de que el producto que usted está regresando y no cumpla con los requisitos descritos en nuestra política. Vulcan fotografiará la mercancía y el embalaje, y preparará un resumen detallado de nuestra determinación de por qué se negó la devolución, se considerará que el producto no es elegible para su devolución y se deberá devolver al remitente. Todos los productos devueltos serán inspeccionados minuciosamente y se tomará una determinación si cumplen los requisitos de elegibilidad y conformidad. Por favor, compruebe que el producto que usted está regresando cumple con las siguientes pautas y que si califica para la devolución para evitar cualquier retraso o denegación del procesamiento de su declaración.

 

El proceso de devolución puede tardar hasta 4 semanas desde que se recibe su producto. Las devoluciones sólo se aceptarán y procesarán si se les asigna un número de autorización de devolución válido. Cualquier devolución que recibamos sin un número RMA válido será documentada y rechazada. Hyundai no será responsable de los artículos devueltos que se pierdan o dañen en tránsito.